Information og vejledning

Få lynhurtigt svar på spørgsmål om el og gas. Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål og delt dem ind i emner. Så det er nemt at finde svar. Det kan spare dig tid og telefonopkald. Du kan også chatte med os i vores online kundeservice, hvis du mangler svar

Har du et spørgsmål? Vi besvarer det gerne

Spørgsmål og svar om el

Få lynhurtigt svar på spørgsmål om el og gas. Vi har samlet de oftest stillede spørgsmål og delt dem ind i emner. Så det er nemt at finde svar.

Drift

Driftstatus

Få overblik over driftforstyrrelser på el-nettet.

Dokumenter

Forstå din elregning

Har du problemer med at forstå din el-regning, vil vi gerne hjælpe dig. Der er mange poster at forholde sig til – nogle af dem er offentlige pålagte.

Tjek

Hjælp til betaling

Har du spørgsmål til priser og betaling, kan du finde svarene her. Du kan også få en vejledning i at tilmelde din regning til betalingsservice.

Priser

Gældende el-priser

Her kan du se priserne på alle vores gældende el-aftaler. Hvis du er i tvivl om du har den rette el-aftale, giver vi dig gerne et uforpligtende og gratis PRIS:TJEK.

El

Elaftalevilkår

Tjek vilkårene for din elaftale her, og find informationer om dine klagemuligheder samt fortrydelse og opsigelse af din elaftale.

Gas

Gaspriser og aftaler

Bliv klogere på gaspriser og de forskellige gasaftaler, du kan vælge imellem her.

SE Kundeservice er kåret som de bedste i energibranchen i 2019

Danmarksmestre
i kundeservice i energibranchen

Vi er kåret som energiselskabet i Danmark med den bedste kundeservice i 2019. Det er vi stolte af. Men samtidig tror vi på, at det ikke er tilfældigt. Bag kåringen ligger nemlig hårdt arbejde og et mål om at kunne levere Danmarks bedste kundeservice – hver dag.

Danmarksmestre
i kundeservice i energibranchen

Vi er kåret som energiselskabet i Danmark med den bedste kundeservice i 2019. Det er vi stolte af. Men samtidig tror vi på, at det ikke er tilfældigt. Bag kåringen ligger nemlig hårdt arbejde og et mål om at kunne levere Danmarks bedste kundeservice – hver dag.

SE Kundeservice er kåret som de bedste i energibranchen i 2019
Hvad synes du om os?

Det er vigtigt for os at vide, hvad du synes om os. Kun på den måde kan vi gøre det (endnu) bedre for dig.

Giv os din feedback på Trustpilot og fortæl os, hvor vi gør det godt – og hvor vi skal sætte ind. Vi lytter med åbne ører til både ris og ros. Tak for din mening.

Anmeld os på Trustpilot


Anmeld SE på Trustpilot