Kom med på holdet

Er du vores nye kunde-, salgs- eller supportkonsulent i Stofa?

 

 

 

Kom med på holdet

Er du vores nye kunde-, salgs- eller supportkonsulent i Stofa?

Grin og udvikl dig sammen med os

Er du sprængfyldt med energi og klar til dele din glæde med vores kunder og dine kommende kolleger? Og vil du gerne arbejde i et miljø, hvor der er plads til både grin og udvikling? Del din passion for en god kundeoplevelse med os, og tag del i Stofas kundeservice-, salgs og supportteams. Her skal det være sjovt at være med – det er en af vores syv leveregler.

 

Som kunde-, salgs og supportkonsulent er du med til at sikre, at vores kunder er glade og tilfredse – at de har haft en god oplevelse, når de slipper samtalen med os. Det er dig, der har den daglige kontakt, og i vores teams bliver du en del af et stærkt hold. Lyder det som noget for dig?

Se ledige jobs
Fællesskab gør os stærkere

Hils på en kommende kollega

Hvordan er det egentlig at være en del af kundeserviceteamet i Stofa? Teamet er fordelt på vores lokationer i Aarhus, Sønderborg og Brønderslev og arbejder hver dag for at give vores kunder de bedste oplevelser.

Mød en af vores kundekonsulenter og hør mere om, hvordan det er at være en del af det stærkeste kundeservicehold.


Mød en medarbejder fra supportteamet

Hvad laver man til daglig, når man arbejder som supportkonsulent i SE/Stofa? Vores supportteam er fordelt på vores afdelinger i Sønderborg og Aarhus, og gør hver dag deres ypperste for at hjælpe kunderne, hvis de har problemer med deres tv- eller internetforbindelse.

Mød to af vores supportkonsulenter og hør mere om, hvordan det er at være en del af supportteamet.

 

 

 

Fem fordele ved at være én af os


# 1: Gå aldrig sukkerkold

Vi har en af de bedste madordninger i Danmark – hvis vi selv skal sige det. Varm mad, gratis Café Latte og engang imellem kage. Så der er mulighed for gode samtaler over frokosten eller en hurtig snak ved kaffemaskinen.

#2: Kom altid klogere hjem

For at blive ved med at være det stærkeste hold, skal vi alle udvikle os og suge ny viden til os. Derfor får du som kunde-, salgs- eller supportkonsulent mulighed for at deltage på uddannelser og få sparring med leder og kolleger.

#3: Få et hold at spille bold med

Vores teams emmer af vaskeægte teamspirit. De indeholder mange forskellige mennesker, der har det til fælles, at de brænder for deres job og for at levere resultater. Vi hjælper hinanden, når der er travlt og giver hinanden feedback på vores arbejde – kun på den måde kan vi blive endnu bedre til det, vi gør.

#4: Stafetten er din

Vi ønsker, at alle vores medarbejdere tager ansvar for kunden, eget job, på tværs i teamet og i Stofa og SE generelt. Vi forventer, at vores medarbejdere er initiativrige og spørger om hjælp, når behovet er der. Vores arbejdsmiljø er præget af, at vi alle har tillid til hinanden.

#5: Mere end blot kolleger

I Kundeservice, Salg og Support bliver du en del af et team, der har et godt sammenhold. Vi er kreative og finder på sjove tiltag for at holde den gode teamspirit, der skal til, for at dagligdagen fungerer optimalt.

Fem fordele ved at være én af os


# 1: Gå aldrig sukkerkold

Vi har en af de bedste madordninger i Danmark – hvis vi selv skal sige det. Varm mad, gratis Café Latte og engang imellem kage. Så der er mulighed for gode samtaler over frokosten eller en hurtig snak ved kaffemaskinen.

#2: Kom altid klogere hjem

For at blive ved med at være det stærkeste hold, skal vi alle udvikle os og suge ny viden til os. Derfor får du som kunde-, salgs- eller supportkonsulent mulighed for at deltage på uddannelser og få sparring med leder og kolleger.

#3: Få et hold at spille bold med

Vores teams emmer af vaskeægte teamspirit. De indeholder mange forskellige mennesker, der har det til fælles, at de brænder for deres job og for at levere resultater. Vi hjælper hinanden, når der er travlt og giver hinanden feedback på vores arbejde – kun på den måde kan vi blive endnu bedre til det, vi gør.

#4: Stafetten er din

Vi ønsker, at alle vores medarbejdere tager ansvar for kunden, eget job, på tværs i teamet og i Stofa og SE generelt. Vi forventer, at vores medarbejdere er initiativrige og spørger om hjælp, når behovet er der. Vores arbejdsmiljø er præget af, at vi alle har tillid til hinanden.

#5: Mere end blot kolleger

I Kundeservice, Salg og Support bliver du en del af et team, der har et godt sammenhold. Vi er kreative og finder på sjove tiltag for at holde den gode teamspirit, der skal til, for at dagligdagen fungerer optimalt.

En tilfældig dag på dit job

Som kunde-, salgs- eller supportkonsulent har du forskellige opgaver, og der er aldrig to dage, der er ens.


Salgs- og kundekonsulent

Som Salgs- og kundekonsulent har du daglig kontakt med kunderne.
Du hjælper dem med deres udfordringer og sikrer, at de har de rigtige produkter. Du skal derfor også præsentere kunderne for relevante produkter, de ikke har i forvejen, i form af ny- og mersalg. Kundeservice har åbent fra 08.00-19.00 i hverdagene, og dine arbejdstimer vil ligge inden for dette tidsrum.

Supportkonsulent 

Som supportkonsulent tager du primært imod tekniske henvendelser. Du har daglig kontakt med kunderne, og du hjælper dem, hvis de har tekniske udfordringer med deres produkter. Du skal også fortælle kunderne om andre produkter og skabe mersalg, når det er relevant. Teknisk support har åbent fra 08.00-22.00 alle hverdage og 08.00-19.00 i weekenden. Dine arbejdstimer vil ligge inden for dette tidsrum.

”Det bedste ved Stofa er sammenholdet med mine kolleger.”

Pernille, kundekonsulent.

Dine muligheder i SE

Når du starter som kunde-, salgs- eller supportkonsulent, åbner der sig en verden med mange muligheder. Du får mulighed for at komme på forskellige uddannelser, så du både udvikler dig som person og fagligt.

Vi giver blandt andet nogle af vores medarbejdere mulighed for at få en ”Jægeruddannelse”, der har til formål at bidrage til personlig udvikling. Forløbet strækker sig over tre dage, hvor de udvalgte Jægeraspiranter kommer på tur udenfor deres daglige rammer. Vi uddanner et til to hold om året og har mere end 50 ”Jægere” rundt omkring i Danmark.

Det er vigtigt for os, at du udvikler dig, mens du er ansat hos os. Derfor har du cirka 12 samtaler om året med din nærmeste leder, hvor I snakker om din performance, dine mål, og hvordan du kan udvikle dig. Vi har desuden planlagt løbende uddannelser for dig i det første halvandet år, så du har den rette ’værktøjskasse’ til at vokse i jobbet.

Sådan ser vi ud i tal

I Kundeservice, Salg og Support er vi mange forskellige mennesker og personligheder. Og det er den diversitet der gør, at vi kan sammensætte de bedste teams.

Fællesnævneren for dine kommende kolleger er, at de alle har en positiv indstilling, er åbne og ærlige og har viljen til at blive dygtigere i deres job – og så er de fleste iPhone-brugere.


SE Blister vs. cyklister
SE Iphone vs. Android
SE Kaffe vs. Sodavand